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Archive for 7/06/10

Pullmantur es una empresa mayorista de viajes que los vende a través de las distintas agencias minoristas. Éstas pueden haber tenido problemas (como Marsans), pero a la fecha en la que se emitieron los talones manuales de mi viaje, con el respaldo documental de Pullmantur (21 de Abril de 2010), esta mayorista no había presentado, que se sepa, anulación pública de los talonarios a la agencia Marsans. Mi documentación NO es de Marsans, ahora ES de Pullmantur, la cual me dice que no vale. ¿Debo pagar yo los problemas de impagos entre agencia y mayorista? ¡¡¡Yo pagué a mi agencia el 28 de octubre y recibo la documentación de Pullmantur (vía Marsans) el 21 de abril!!!

De manera que ahora me encuentro con que pierdo mi viaje, mi dinero, ¡¡¡a pesar de tener en mi poder los talonarios, el localizador y todo lo necesario para embarcar!!! En las fotos de este post figuran las pruebas que aporto (he borrado los datos que pudieran identificarme), porque soy uno de los “privilegiados” que dispone del último documento del viaje: Los bonos, con el localizador. Pero, ¿de qué me sirve ese privilegio? ¡Cuidado con Pullmantur!

El hecho de que mi agencia, ahora en “quiebra”, adelantándose a los acontecimientos y por presión mía, me otorgara en su momento esa documentación con el respaldo de Pullmantur debiera permitirme hacer el crucero que compré en Octubre pasado para este verano. Pero Pullmantur me dice ahora que esos “papeles” no valen. ¿Cuáles son los que valen? Ah, ya, pagar a la mayorista el importe íntegro (incluida la comisión de agencia, hay que joderse, pero sólo si consigues contactar con ellos a un teléfono que SIEMPRE tiene a todos sus agentes ocupados. Yo me aburro, pierdo la reserva, y ellos la pueden vender hoy al doble de precio ¿no? Cuidado con Pullmantur, no son de fiar.

Relacionados: ¡Boicot a ciertas marcas! e Hiperespacio telefónico.

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